大麦网中的“自由溢出”:牛的繁殖地和术语霸王村

大麦网票务危机持续,粉丝遭殃 今年8月,DOTA2国际邀请赛唯一官方指定的售票平台大麦网(大麦网)因“门票转让”和“与黄牛勾结”而受到质疑。同月,大麦网再次受到公众舆论对中国篮球赛门票销售问题的困扰。 今天,“周杰伦演唱会长沙站门票难买”再次将大麦网推到了风口浪尖 在“第二次抢购”的背后:票贩子声称票来自大麦网和大麦网,以出售周杰伦今天12:28在长沙的演唱会门票 贺勋科技公司发现,不到20秒钟,所有的票都卖光了。 与此同时,第三方平台上已经有票了 以淘宝平台为例,搜索“周杰伦长沙站”一词,发现有10多家商家在卖票。 点击链接,在可选区域找到门票的位置和数量,但应该弥补差异。 一位商人向贺勋科技公司提供的价格表显示,门票溢价是票面价格的两倍以上,而对于前排和其他好位置,需要补贴票面价格的1至3倍。 后来,当贺勋科技询问四五个其他商家时,也发现了同样的“高价票”情况。当被问及货物供应时,商人都说“货物供应充足” 一位商人说:“票都是从大麦网上买的,一次可以买到成百上千张票。如果你想加入,你需要收取1000元的代理费。” “事实上,这并不是第一次发生类似的情况。 今年10月,中国篮球联赛将在上海和深圳举行。作为唯一的票务运营者,大麦网将于8月9日下午2点开始销售美国职业篮球联赛上海站的门票。这一次,也出现了“一票难求”的情况,但“票贩子”手中有足够的票。 据上官新闻报道,当时,一名用户动员10名朋友一起购票。考虑到抢劫昂贵门票的人数众多,用户和朋友主要抢劫二楼看台的2600元和3600元门票。 然而,这种级别的票在发票开出后仅仅5秒钟就被抢走了。 不到一分钟,所有的票都卖完了。 然而,一些抢购了4600元门票的用户表示,选择预订界面后进入支付界面时,系统崩溃。 当它再次刷新时,票已经卖完了。 然而,在开票的同时,“摩天轮”、“闲鱼”等第三方平台已经开始销售“黄牛票”,门票价格从原价普遍上涨了2000元至3000元,其中18888元涨到了5万元。 根据之前的新闻报道,一些卖家承认门票是直接从大麦网涨价中获得的,没有必要抢票。企业“有自己的方式” 后来,大麦网的负责人否认了这一点,称大麦网有严格的内部审查制度,大麦网不与黄牛合作。 对于出现在摩天轮和闲鱼等第三方平台上的黄牛票,大麦网表示,市场上主要有两种黄牛票,其中大部分来自组织者的渠道,包括组织者捐赠的部分票。另一个是票贩子自己“抢”票或者以更高的价格从买票人那里买票。 然而,贺勋科技以淘宝平台为例,搜索“中国奥运NBA门票”,发现至今已有数百家商家在卖票,价格涨幅更大,18,888元的门票已经涨到60,000多元。 此外,据媒体报道,由于8月份在深圳举行的TFBOYS六周年演唱会,大麦网一度被粉丝质疑为“锁定门票” 管理混乱:诸如“隐藏票号”等问题经常发生。事实上,除了被质疑为“与票贩子勾结”,大麦网用户还存在“隐藏票号”和难以退款的情况 根据互联网经济及社会理事会的“电子商务消费评级数据库”,2019年上半年,大麦网共收到10个“不推荐下单”和0个“推荐下单”的消费评级 今年8月,MOBA奥运会国际邀请赛(Ti9)在上海举行 当时,有媒体报道称,许多用户在大麦网应用程序上买票,发现他们得到的票上的“票号”与应用程序上显示的不一样。 当再次检查票号时,发现最初显示票号的地方变成了一片白色空大麦网隐藏了所有买票顾客的票号。 据Phoenix.com介绍,根据现场玩家的描述,大麦网也卖出了一批16排的票,但只有在消费者到达现场后,他们才发现该区域只有15排座位,也就是说,大量消费者购买了没有座位的票。 同样,2018年8月,媒体报道称,在周杰伦青岛演唱会的大麦网上也出现了同样的门票销售信息。大麦把这解释为“印刷错误”。 此外,“大麦网票不能退款”的投诉经常出现在投诉平台上,如黑猫投诉和群众投诉。 据悉,用户在大麦网购买门票后,大麦网因各种原因拒绝退票。 大麦净订单服务条款显示,项目销售页面上标记为“不支持退货”的项目都不支持退货。如果不能使用这些项目的票据,则要求用户执行按需处理。 此外,由于项目组织者提供不同的退款政策,大麦网将根据某些项目在某些情况下从演出开始的时间扣除一定比例的手续费。 当贺勋科技登陆大麦网时,发现在购买演唱会门票时,他们都标有“不支持退款”的字样 国家工商行政管理局2017年3月15日颁布的《网上商品7天不合理退货暂行办法》规定,网上商品销售者应当依法履行7天不合理退货义务。 其中,不符合退货条件的商品范围包括:消费者订购的商品、新鲜和易腐商品、在线下载或消费者拆包的音像制品和计算机软件等数字商品,以及递送的报刊。 此外,《网上购买商品7天不合理退货暂行办法》还规定,7天不合理退货规则因其性质不适用于三类商品:开箱后容易影响人身安全或生命健康的商品,或开箱后容易改变商品质量的商品;激活或试用后价值较大的商品;接近保质期的货物和在销售时已清楚标明的次品。 从这个角度来看,大麦网售票不属于《办法》的范围,该《办法》不适用于七天无理由退票制度,也就是说,应支持消费者在七天内无理由退票。 分析师认为,“由于门票的特殊时效性,在开始之前,随意退票可能会给企业带来额外的票务压力,甚至经济损失 然而,它完全规定“不可退还”属于“霸王条款”,并在一定程度上损害了消费者的利益。 事实上,大麦网可以采用一个逐步退款的规则,即参照火车票和机票的返还和重新签名的做法。 在这种环境下,大麦网需要在自身利益和消费者利益之间找到一个良好的平衡。”

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